I) GEGENSTAND DER WEBSEITEN DER PALEOLOGOS S.A.

* Unsere Firma PALEOLOGOS S.A., ist durch folgende Websites tätig: www.ferries.gr , www.paleologos.gr , www.greek-islands-ferries.gr , www.greekislands.gr , www.ferries-greece-italy.gr , www.ferries.info , https://excursionsingreece.paleologos.gr , www.cruisesingreece.gr , nachfolgend "Website/s" genannt.

Das Unternehmen hat seinen Sitz in Heraklion, Kreta, 25. August Str. 5, GR-71202 Heraklion - Kreta - Griechenland, mit
Steueridentifikationsnummer: EL099709130 / FINANZAMT VON HERAKLION
G. E. MI. (G. E. C. R.) (GENERELLES HANDELSREGISTER): 77212927000
GNTO (EOT) (Griechische Nationale Tourismus-Organisation) ID-Nummer: 1039 Ε 6061 00522 00

und agiert als Anbieter – Vermittler folgender Online-Reisedienste:

- Es bietet Informationen und Reservierungsservice für Fährtickets auf internationalen Strecken von/nach Griechenland, sowie Routen innerhalb Griechenlands.

- Es bietet Informationen und Reservierungsservice für Flugtickets weltweit.

- Es bietet Informationen und Reservierungsservice für Kreuzfahrten zu Mittelmeerhäfen und griechischen Inseln.

- Es bietet Informationen für Hotel- und Mietwagenbuchungen weltweit.

Diese Services sind auf allen Websites und Online-Anwendungen (Smartphone Apps) der PA-LEOLOGOS S.A., sowie dem gesamten Netzwerk des Partner-Affiliates-Programms weltweit verfügbar.

Die PALEOLOGOS S.A. ist lediglich tätig als Vermittler von Reisedienstleistungen, die von Drittanbietern stammen, im Folgenden „Anbieter“ genannt, deren Dienste in den Websites der PALEOLOGOS S.A. in der Handelspolitik festgelegten Bedingungen jedes „Anbieters“ angezeigt werden.

II) ANNAHME DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

* Während des Vorgangs des Zugang der Websites müssen die Benutzer diese Bedingungen sorgfältig gelesen, verstanden und akzeptiert haben, bevor sie einen Kauf bestätigen oder eine Dienstleistung akzeptieren.

* Die PALEOLOGOS S.A. behält sich vor die Geschäftsbedingungen in Zusammenhang mit der Nutzung der Websites jederzeit zu ändern oder zu erneuern, ohne dass der Nutzer darüber informiert werden muss. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden wie gültig zu diesem Zeitpunkt in den Websites erscheinen. Mit der weiteren Nutzung der Webseiten akzeptiert der Nutzer-Kunde die entsprechende Änderung. Jede geänderte Version dieser Geschäftsbedingungen ersetzt vollständig jede frühere Version.

* Wenn der Benutzer eine oder mehrere dieser Bedingungen nicht akzeptiert, sollte er keine der angebotenen Dienstleistungen kaufen und auf die Nutzung der Websites verzichten, die diesen Geschäftsbedingungen unterliegen. Ansonsten wird davon ausgegangen, dass die Geschäftsbedingungen vom einzelnen Benutzer akzeptiert werden.

III) ZUGANGSBEDINGUNGEN UND NUTZUNGSREGELUNGEN

* Der Zugang und die Nutzung der über die Websites erbrachten Dienstleistungen erfordern eine Internetverbindung.

* Die Benutzer des Dienstes müssen mindestens 18 Jahre alt sein und falls sie im Namen von Dritten handeln, ordnungsgemäß ermächtigt sein.

* Der Kauf einer über die Websites erbrachten Dienstleistung erfordert die Offenlegung bestimmter personenbezogener Informationen und Daten des Benutzers. Der Benutzer akzeptiert und ermächtigt die PALEOLOGOS S.A., Informationen, die für den erfolgreichen Abschluss der Dienstleistung als notwendig erachtet werden, zu erheben, zu verwenden und - wo angemessen – an den Anbieter weiterzuleiten, immer in Übereinstimmung mit den Geschäftsbedingungen „DATENSCHUTZPOLITIK – ZUSICHERUNG DER VERTRAULICHKEIT“.

IV) RESERVIERUNGSVERFAHREN

* Bei der Buchung - Kauf einer erbrachten Dienstleistung, muss der Benutzer den von der Buchungsmaschine auf den Websites angegebenen Informationseingabevorgang zur verfolgen.

* Die während der Reservierung eingegebenen Daten müssen wahr und vollständig sein.

* Um eine Reservierung abzuschließen und die Dienstleistung zu kaufen, muss der Benutzer die End- und Gesamtkosten der gewählten Dienstleistung zahlen, wie diese von der Buchungsmaschine oder dem von der PALEOLOGOS S.A. erhaltenen Angebot festgelegt werden, sofern nicht anders spezifiziert.

* Durch Abschluss des Buchungsvorgangs beauftragt der Benutzer die PALEOLOGOS S.A. als Vermittler für das Erbringen der gewählten Dienstleistung durch den Anbieter zu handeln und die endgültige Bestätigung der gekauften Dienstleistung an den Benutzer zu übermitteln.

* Vor dem Kauf einer Dienstleistung muss sich der Benutzer über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Einschränkungen der angebotenen Angebote / Rabatte in Kenntnis setzen und diese akzeptieren, wie sie vom Anbieter und auf den Websites der PALEOLOGOS S.A. bestimmt werden.

* Im Falle einer Änderung der gekauften Dienstleistung (z.B. Annullierung oder Verspätung einer Abfahrt, usw.) wird die PALEOLOGOS S.A. den Benutzer zuerst per E-Mail und danach per Telefon informieren, vorausgesetzt die PALEOLOGOS S.A. wurde vom Anbieter rechtzeitig darüber informiert und ihm die richtigen Kontaktdaten des Benutzers erteilt wurden.

V) KONTAKT

* Die Kommunikation, einschließlich der Bereitstellung von Informationen gemäß diesen Bedingungen zwischen der PALEOLOGOS S.A. und den Benutzern der Websites, erfolgt richtig und in den meisten Fällen auf elektronischem Weg und insbesondere über die E-Mail-Adresse, die der PALEOLOGOS S.A. vom Benutzer für diesen Zweck gegeben wurde.

* Jeder Benutzer muss der PALEOLOGOS S.A. gültige Daten mitteilen, einschließlich einer gültigen E-Mail-Adresse, deren rechtmäßiger Inhaber er/sie ist.

* Jeder Benutzer kann sich mit der PALEOLOGOS S.A. elektronisch per E-Mail an info@ferries.gr oder telefonisch unter der Nummer (+30) 2810 346185 oder (+30) 2810 330598 oder per Fax unter der Nummer (+30) 2810 346208) in Kontakt setzen.

Bitte beachten Sie, dass die Offenlegung falscher, ungenauer und/oder gefälschter Kontaktinformationen zur Ablehnung und/oder zur Verweigerung der Bereitstellung der ausgewählten Dienstleistung führen kann.

VI) TICKETRESERVIERUNG – TICKETPREISE - ZAHLUNGEN - ÄNDERUNGEN & STORNIERUNGEN - GEWÖHNLICHE ANGEBOTE - REISEINFORMATIONEN - PASSAGIERRECHTE

* Gelten wie beschrieben im Abschnitt “ Allgemeine Geschäftsbedingungen “ .

Die im obigen Abschnitt aufgeführten Angaben sind stets aktuell, erneuert und gelten stets nach den gültigen Regeln der "Anbieter" und sind ein integraler Bestandteil dieser Geschäftsbedingungen.

Ticketänderungen oder -stornierungen werden von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr (griechische Ortszeit), mindestens 48 Stunden vor der Abreise, akzeptiert.

Die Kunden sind verpflichtet, uns per E-Mail über Änderungen oder Stornierungen unter Angabe seiner Buchungs- und Kontakdaten zu informieren.

Andernfalls ist der Kunde selbst für alle Handlungen verantwortlich, die ohne vorherige Kenntnis der Tarifbestimmungen aufkommen werden.

Wenn die Passagiere bereits die eigentlichen Tickets / Coupons abgeholt haben, müssen sie zur Gutschrift an unsere zentrale Agentur zurück gesendet werden.

Stornierungen oder Änderungen können nach Abfahrt der Fähre nicht vorgenommen werden.

Bei Stornierungen von weniger als 12 Stunden zuvor wird kein erstattungsfähiger Betrag gewährt.

Ticketsonderangebote können nicht storniert / geändert werden.

Sie erhalten den Ihnen zustehenden Betrag innerhalb von 30 Arbeitstagen zurück.

Die Servicegebühr und die Lieferkosten werden nicht erstattet.

Unsere Agentur berechnet zusätzlich 5% auf den erstattungsfähigen Betrags.

Für jede Änderung pro Buchung wird eine Gebühr erhoben von :
• 3,00 Euro für Buchungen bis 50,00 Euro
• 5,00 Euro für Buchungen bis 150,00 Euro
• 10,00 Euro für Buchungen über 150,00 Euro

Es wird keine Haftung für Folgendes übernommen:
* Fehlende Verfügbarkeit der angebotenen Dienste und Fehler der Anbieter.
* Für jegliche Beschädigung oder Verlust von persönlichem Eigentum.
* Unvorhersehbare Umstände, wie Verspätungen, Streiks, schlechte Wetterbedingungen usw.
* Alle zusätzliche Gebühren, die bei der Abholung der Tickets im Hafen / Zentralagenturen anfallen können.

VII) DATENSCHUTZPOLITIK – ZUSICHERUNG DER VERTRAULICHKEIT

* Der Benutzer weiß und akzeptiert, dass alle persönlichen Daten, die er angibt, für die Unterstützung und Implementierung der Dienstleistungen bestimmt sind, die der Benutzer kaufen möchte, und um die Transaktion zu gewährleisten und somit stimmt er der Bewahrung und Verarbeitung der gewährten persönlicher Daten von der Gesellschaft PALEOLOGOS S.A. gemäß den geltenden Gesetzen, zu. Die Gesellschaft bewahrt alle persönliche Daten und veröffentlicht, verkauft, tauscht, überlässt oder vermietet die oben erwähnten Daten auf keinen Fall an Dritte (Unternehmen oder Einzelpersonen), mit Ausnahme von Fällen, die nach den geltenden Gesetzgebung ausdrücklich vorgesehen werden. Zwecks Erbringung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen dürfen die Mitarbeiter der Gesellschaft die oben erwähnten Daten bei der Bearbeitung der Anfrage des Benutzers und der Durchführung ihrer beruflichen Aufgaben und nur unter den in der Sicherheitsrichtlinie der Gesellschaft festgelegten Bedingungen verwenden. Um kumulierte Statistiken zu erstellen, vorausgesetzt, dass solche Berichte keine personenbezogenen Daten enthalten. Der Benutzer hat das Recht, die im sicheren Server des Unternehmens gespeicherten persönlichen Daten zu aktualisieren, zu ändern oder zu löschen, indem er eine E-Mail an folgende Adresse: info@ferries.gr sendet oder unter dem Tel. +30 2810 346185.

VIII) HAFTUNGSAUSSCHLUSS

* Die PALEOLOGOS S.A., als Reisebüro in Griechenland, ist als Vermittler für die Dienstleistungen tätig, die von den zusammenarbeitenden Anbietern und den Benutzern der Website, den Kunden, erbracht werden. Als Vermittler trägt PALEOLOGOS S.A. keine Verantwortung und entschädigt niemandem für verspätete Routen, Stornierungen, Überbuchungen, Streiks, höhere Gewalt oder andere Gründe, ohne die ausdrückliche und schriftliche Genehmigung des Anbieters. Als Vermittler trägt die PALEOLOGOS S.A. keine Verantwortung und entschädigt niemanden im Falle der Aussetzung der Dienstleistungen des Anbieters, d.h. bei Konkurs. Die Benutzer sind darauf hinzuweisen, dass das an PALEOLOGOS S.A. gezahlte Geld durch jegliche Zahlungsform, mit dem Zweck, die Reservierung einer Unterkunft und das Buchen von Tickets, sofort und im Voraus dem begünstigten Anbieter überweisen wird. Sobald die PALEOLOGOS S.A. einen Reservierungscode für die Reise des Benutzers ausgestellt und die von den elektronischen Buchungssystemen ausgestellten Ticketnummern bereitgestellt hat, wird jegliche Verantwortung bezüglich der Zahlung an den Anbieter übertragen.

IX) ARBEITSZEITEN

- Reservierungsabteilung

- Montag bis Freitag: von 09:00 bis 20:00 Uhr

- Samstag: von 09:00 bis 15:00 Uhr

- Sonntag: geschlossen

• Jede Anfrage außerhalb dieser Zeiten (z. B. per E-Mail oder Fax usw.) gilt als eingegangen am nächsten Werktag. Die angegebenen Arbeitsstunden werden in griechischer Zeit (GMT +2) angegeben.